Komunikasi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh manusia sebagai bentuk interaksi antar individu untuk menyampaikan informasi, ide, atau perasaan. Komunikasi sendiri dapat dilakukan dengan berbagai cara, di antaranya melalui kata-kata (verbal) dan bahasa tubuh (non verbal). Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut mengenai pengertian komunikasi verbal dan non verbal.
1. Pengertian Komunikasi Verbal
Komunikasi Verbal merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan melalui kata-kata, baik secara lisan maupun tertulis. Dalam komunikasi verbal, informasi yang ingin disampaikan diungkapkan melalui bahasa yang bisa dimengerti oleh kedua belah pihak. Komunikasi verbal biasanya dilakukan dalam bentuk percakapan, presentasi, ceramah, atau pun tulisan.
Contoh komunikasi verbal antara lain adalah memberikan instruksi kepada bawahan di tempat kerja, berdiskusi dengan rekan kerja mengenai proyek tertentu, atau pun melakukan presentasi di depan umum. Komunikasi verbal sangatlah penting dalam kehidupan sehari-hari sebagai cara untuk menyampaikan informasi dengan jelas dan tepat.
2. Pengertian Komunikasi Non Verbal
Komunikasi Non Verbal merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan tanpa menggunakan kata-kata, melainkan melalui bahasa tubuh, ekspresi wajah, gerakan tangan, suara, serta kontak mata. Komunikasi non verbal seringkali lebih kuat daripada komunikasi verbal karena dapat mengungkapkan perasaan, emosi, dan maksud seseorang tanpa harus mengucapkan kata-kata.
Contoh komunikasi non verbal antara lain adalah senyum, anggukan kepala, kontak mata yang intens, atau pun gerakan tangan yang menunjukkan ketidaksetujuan. Melalui komunikasi non verbal, seseorang dapat menyampaikan pesan tanpa harus mengucapkan kata-kata secara eksplisit.
3. Perbedaan Komunikasi Verbal Dan Non Verbal
Meskipun sama-sama memiliki tujuan untuk menyampaikan pesan, terdapat perbedaan mendasar antara komunikasi verbal dan non verbal. Perbedaan tersebut antara lain:
- Media: Komunikasi verbal menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tertulis, sebagai media penyampaian pesan. Sedangkan komunikasi non verbal menggunakan bahasa tubuh, ekspresi wajah, gerakan tangan, dan suara sebagai media penyampaian pesan.
- Kejelasan Pesan: Komunikasi verbal cenderung lebih jelas dan terstruktur karena informasi yang disampaikan dapat dipahami dengan baik melalui kata-kata. Sementara komunikasi non verbal cenderung lebih ambigu karena tergantung pada interpretasi penerima pesan.
- Ekspresi Emosi: Komunikasi non verbal lebih efektif dalam mengekspresikan emosi dan perasaan seseorang daripada komunikasi verbal. Ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan suara dapat memberikan informasi tambahan mengenai perasaan seseorang.
- Kesesuaian Budaya: Komunikasi non verbal cenderung lebih universal dan dapat dimengerti oleh berbagai budaya, sementara komunikasi verbal sering kali terbatas oleh bahasa dan konteks budaya.
4. Pentingnya Komunikasi Verbal Dan Non Verbal dalam Kehidupan Sehari-hari
Komunikasi verbal dan non verbal memegang peranan yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Kedua bentuk komunikasi tersebut saling melengkapi dan dapat membantu seseorang untuk berkomunikasi secara efektif. Beberapa alasan mengapa komunikasi verbal dan non verbal penting antara lain:
- Menyampaikan Informasi: Komunikasi verbal membantu seseorang untuk menyampaikan informasi secara jelas dan terstruktur, sementara komunikasi non verbal membantu untuk menyampaikan emosi dan perasaan yang tidak dapat diungkapkan melalui kata-kata.
- Memperkuat Pesan: Kombinasi antara komunikasi verbal dan non verbal dapat memperkuat pesan yang ingin disampaikan. Misalnya, saat seseorang memberikan pujian dengan senyuman, maka pesan tersebut akan terasa lebih tulus dan hangat.
- Menghindari Miskomunikasi: Dengan menggunakan komunikasi verbal dan non verbal secara bersamaan, seseorang dapat menghindari miskomunikasi dan kesalahpahaman dalam berkomunikasi. Ekspresi wajah dan gerakan tubuh dapat membantu menegaskan pesan yang ingin disampaikan.
5. Tips Meningkatkan Komunikasi Verbal Dan Non Verbal
Untuk meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi, baik secara verbal maupun non verbal, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda terapkan:
- Pelajari Bahasa Tubuh: Mengetahui dan memahami bahasa tubuh dapat membantu Anda dalam memahami perasaan dan emosi orang lain tanpa perlu bertanya.
- Latihan Berbicara di Depan Umum: Melakukan latihan berbicara di depan umum dapat membantu meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan memperkuat kepercayaan diri.
- Perhatikan Ekspresi Wajah dan Gerakan Tubuh: Perhatikan ekspresi wajah dan gerakan tubuh saat berkomunikasi untuk memastikan pesan yang ingin disampaikan terpercaya dan efektif.
- Berlatih Menerima Informasi: Selain berlatih berbicara, penting juga untuk melatih kemampuan mendengarkan dan memahami informasi yang disampaikan oleh orang lain.
6. Kesimpulan
Komunikasi verbal dan non verbal merupakan dua bentuk komunikasi yang penting dalam kehidupan sehari-hari. Dengan menggabungkan kedua bentuk komunikasi tersebut, seseorang dapat berkomunikasi secara efektif dan menyampaikan pesan dengan jelas. Penting untuk memahami perbedaan antara komunikasi verbal dan non verbal serta menjaga keseimbangan antara keduanya untuk mencapai komunikasi yang berhasil.
Demikianlah artikel mengenai pengertian komunikasi verbal dan non verbal. Semoga informasi yang disampaikan dapat bermanfaat dan membantu Anda dalam meningkatkan kemampuan berkomunikasi. Terima kasih.
