ATM merupakan salah satu sarana perbankan yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi keuangan dengan mudah. Namun, ada kalanya Anda perlu untuk melakukan blokir terhadap kartu ATM Anda, entah karena kehilangan atau terjadi penyalahgunaan kartu. Jika Anda adalah nasabah Bank BCA dan perlu melakukan blokir terhadap kartu ATM Anda, berikut adalah panduan lengkap tentang cara blokir ATM BCA.
1. Hubungi Layanan Call Center BCA
Langkah pertama yang harus Anda lakukan ketika ingin melakukan blokir ATM BCA adalah menghubungi layanan call center BCA. Anda dapat menghubungi nomor 1500888 atau +6221 23588000 agar dapat berbicara langsung dengan petugas customer service. Pastikan Anda memiliki informasi yang dibutuhkan seperti nomor rekening, kartu identitas, dan informasi lain yang terkait dengan akun Anda.
2. Blokir Melalui Internet Banking
Selain melalui layanan call center, Anda juga dapat melakukan blokir ATM BCA melalui layanan internet banking. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Login ke akun internet banking BCA
- Pilih menu “Administration”
- Pilih “Card Management”
- Pilih “Block Card”
- Masukkan nomor kartu ATM yang ingin diblokir
- Klik “Submit”
3. Blokir Melalui Aplikasi Mobile Banking
Jika Anda lebih suka melakukan blokir ATM BCA melalui aplikasi mobile banking, Anda juga dapat melakukannya dengan mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi mobile banking BCA
- Pilih menu “Kartu Saya”
- Pilih kartu ATM yang ingin diblokir
- Pilih “Blokir Kartu”
- Masukkan nomor kartu ATM dan kode CVV
- Ikuti petunjuk selanjutnya untuk menyelesaikan proses blokir
4. Blokir Melalui ATM Terdekat
Jika Anda tidak memiliki akses ke layanan call center, internet banking, atau aplikasi mobile banking, Anda dapat langsung pergi ke ATM terdekat untuk melakukan blokir kartu ATM BCA Anda. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Masukkan kartu ATM ke mesin ATM
- Pilih bahasa dan masukkan PIN
- Pilih menu “Lainnya”
- Pilih “Blokir Kartu”
- Masukkan nomor kartu ATM yang ingin diblokir
- Ikuti petunjuk selanjutnya untuk menyelesaikan proses blokir
5. Laporkan Kehilangan Kartu ATM ke Kantor Cabang BCA
Jika Anda kehilangan kartu ATM BCA, segera laporkan kehilangannya ke kantor cabang BCA terdekat. Anda dapat meminta bantuan petugas di kantor cabang untuk membantu Anda melakukan blokir kartu ATM dan mengurus penerbitan kartu pengganti.
6. Jangan Mengungkapkan PIN ATM
Selalu ingat untuk tidak pernah mengungkapkan PIN ATM Anda kepada siapapun, termasuk kepada petugas bank. PIN ATM adalah informasi pribadi yang sangat sensitif dan harus dijaga kerahasiaannya. Jika Anda ragu bahwa PIN ATM Anda telah diketahui oleh orang lain, segera ganti PIN tersebut melalui layanan ATM atau internet banking.
Kesimpulan
Memiliki kartu ATM yang aman dan terjaga adalah tanggung jawab setiap nasabah bank. Jika Anda mengalami kehilangan kartu ATM atau mencurigai adanya penyalahgunaan kartu, segera lakukan blokir agar terhindar dari kerugian yang lebih besar. Dengan mengikuti panduan cara blokir ATM BCA di atas, Anda dapat dengan mudah dan cepat melindungi akun dan keuangan Anda. Selalu pastikan untuk menjaga informasi pribadi Anda dengan baik dan berhati-hati dalam melakukan transaksi keuangan.
