Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia. Namun, terkadang kita bisa kehilangan akun Whatsapp kita entah karena kesalahan pengguna, perangkat yang rusak, atau hal lainnya. Jika hal tersebut terjadi, jangan khawatir, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun Whatsapp yang terhapus.
1. Menggunakan Backup Data
Jika akun Whatsapp Anda terhapus, langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah menggunakan backup data. Whatsapp memiliki fitur backup otomatis yang dapat membantu Anda mengembalikan data chat, kontak, dan media yang hilang. Berikut cara mengembalikan akun Whatsapp yang terhapus menggunakan backup data:
- Periksa Backup Data
- Uninstall dan Reinstall Whatsapp
- Verifikasi Nomor Telepon
Langkah pertama adalah memastikan bahwa Anda memiliki backup data Whatsapp yang terbaru. Backup data bisa disimpan di Google Drive (untuk pengguna Android) atau iCloud (untuk pengguna iOS).
Setelah memastikan backup data sudah tersimpan, Anda dapat menghapus aplikasi Whatsapp dari perangkat Anda dan menginstal ulang aplikasi tersebut dari Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
Setelah menginstal ulang aplikasi Whatsapp, buka aplikasi dan verifikasi nomor telepon Anda. Whatsapp akan menawarkan untuk mengembalikan data dari backup yang terakhir kali disimpan.
2. Menghubungi Layanan Dukungan Whatsapp
Jika langkah pertama tidak berhasil, Anda dapat menghubungi layanan dukungan Whatsapp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Whatsapp biasanya memiliki tim dukungan pelanggan yang siap membantu pengguna mengatasi masalah terkait akun yang terhapus. Berikut langkah-langkah untuk menghubungi layanan dukungan Whatsapp:
- Buka Menu Bantuan
- Pilih Tema Masalah
- Kirim Pesan atau Hubungi Dukungan
Buka aplikasi Whatsapp, lalu masuk ke Pengaturan > Bantuan untuk mengakses informasi bantuan pelanggan.
Pilih tema masalah yang sesuai dengan masalah Anda, seperti “Akun Saya Dihapus” atau “Masalah Teknis Lainnya”.
Ikuti petunjuk pada layar untuk mengirim pesan atau menghubungi dukungan Whatsapp melalui telepon. Berikan informasi lengkap mengenai masalah akun Anda.
3. Menggunakan Aplikasi Pemulihan Data
Apabila kedua langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi pemulihan data pihak ketiga. Beberapa aplikasi pemulihan data seperti Dr.Fone, UltData, atau iMobie PhoneRescue dapat membantu Anda mengembalikan data Whatsapp yang terhapus. Berikut langkah-langkah umum menggunakan aplikasi pemulihan data:
- Unduh dan Instal Aplikasi
- Pilih Mode Pemulihan
- Periksa Data Hasil Pemulihan
Unduh dan instal aplikasi pemulihan data yang dipilih dari Play Store atau App Store.
Pilih mode pemulihan data Whatsapp dan ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan oleh aplikasi.
Setelah proses pemulihan selesai, periksa data yang berhasil dipulihkan dan pastikan akun Whatsapp Anda sudah kembali seperti semula.
4. Pencegahan Ke depan
Untuk menghindari kehilangan akun Whatsapp di masa mendatang, ada beberapa langkah pencegahan yang bisa Anda lakukan:
- Backup Data Secara Berkala
- Jaga Keamanan Akun
- Perbarui Aplikasi Secara Rutin
Pastikan untuk melakukan backup data Whatsapp secara berkala sehingga Anda tidak kehilangan data penting jika terjadi hal yang tidak diinginkan.
Jaga keamanan akun Whatsapp Anda dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah serta menghindari berbagi informasi pribadi dengan orang yang tidak dikenal.
Perbarui aplikasi Whatsapp secara rutin agar Anda mendapatkan fitur keamanan terbaru dan mengurangi risiko kehilangan akun.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda diharapkan dapat mengembalikan akun Whatsapp yang terhapus dengan mudah dan cepat. Namun, jika Anda mengalami kesulitan atau masalah yang lebih kompleks, segera hubungi layanan dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
