ATM merupakan salah satu alat transaksi yang penting bagi kehidupan sehari-hari. Namun, kehilangan ATM menjadi hal yang cukup merugikan dan membingungkan bagi pemiliknya. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil ketika mengalami kehilangan ATM:
1. Lapor ke Bank
Jika Anda kehilangan ATM, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah segera melaporkan kehilangan tersebut ke bank terkait. Anda dapat menghubungi call center bank atau datang langsung ke kantor cabang bank terdekat.
2. Blokir Kartu ATM
Setelah melaporkan kehilangan ATM, segera minta bank untuk memblokir kartu ATM Anda. Hal ini bertujuan untuk mencegah adanya penyalahgunaan kartu ATM oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
3. Buat Laporan Kehilangan
Selain melaporkan ke bank, Anda juga dapat membuat laporan kehilangan ke kantor kepolisian terdekat. Hal ini dapat menjadi bukti jika terjadi penyalahgunaan kartu ATM Anda.
4. Ajukan Penggantian Kartu ATM
Setelah melaporkan kehilangan dan memblokir kartu ATM, Anda dapat mengajukan penggantian kartu ATM baru ke bank. Biasanya bank akan mengeluarkan kartu ATM pengganti dengan nomor rekening yang sama.
5. Periksa Aktivitas Transaksi
Setelah mendapatkan kartu ATM pengganti, pastikan untuk memeriksa aktivitas transaksi pada rekening Anda. Jika terdapat transaksi yang mencurigakan, segera laporkan ke bank.
6. Aktifkan Fitur SMS Alert
Untuk menghindari kehilangan ATM di masa depan, Anda dapat mengaktifkan fitur SMS alert dari bank. Fitur ini akan memberi notifikasi setiap kali terjadi transaksi menggunakan kartu ATM Anda.
7. Jaga Keamanan Kartu ATM
Agar terhindar dari kehilangan ATM, pastikan untuk selalu menjaga keamanan kartu ATM Anda. Jangan memberikan informasi PIN kepada orang lain dan hindari mencatat nomor PIN di tempat yang mudah diakses oleh orang lain.
8. Gunakan Layanan E-Banking
Sebagai langkah pencegahan, Anda juga dapat memanfaatkan layanan e-banking dari bank untuk melakukan transaksi tanpa harus menggunakan kartu ATM secara langsung. Dengan e-banking, Anda dapat mengontrol transaksi secara online.
9. Hubungi Pihak Berwenang
Jika Anda memiliki informasi mengenai kehilangan ATM atau adanya tindak penipuan terkait dengan kehilangan ATM, segera hubungi pihak berwenang seperti kepolisian atau Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
10. Perhatikan Informasi Terkait Kartu ATM
Terakhir, pastikan untuk selalu memperhatikan informasi terkait kartu ATM Anda seperti tanggal kadaluarsa, nomor kartu, dan nomor CVV. Hindari membagikan informasi ini kepada orang yang tidak dikenal.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengurus kehilangan ATM dengan lebih mudah dan menghindari kerugian yang lebih besar. Selalu ingat untuk berhati-hati dalam menggunakan kartu ATM dan jangan ragu untuk segera melaporkan jika mengalami kehilangan.
