Membatalkan pesanan atau layanan Gojek bisa terjadi karena berbagai alasan seperti perubahan rencana, kesalahan input, atau alasan lainnya. Berikut adalah panduan lengkap cara cancel Gojek yang bisa kamu lakukan:
1. Membatalkan Pesanan Layanan
Jika kamu ingin membatalkan pesanan layanan Gojek seperti GoRide, GoCar, GoFood, atau layanan lainnya, caranya cukup mudah. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Gojek di ponsel kamu
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan
- Klik tombol “Batalkan Pesanan”
- Pilih alasan pembatalan pesanan
- Klik “Konfirmasi Pembatalan”
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pesanan layanan Gojek kamu akan berhasil dibatalkan.
2. Membatalkan Langganan Gojek
Jika kamu ingin membatalkan langganan Gojek seperti GoFood Festival atau GoMassage, kamu juga bisa melakukannya dengan mudah. Berikut cara cancel Gojek untuk langganan:
- Buka aplikasi Gojek di ponsel kamu
- Kunjungi bagian “Akun Saya”
- Pilih “Langganan Saya”
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- Klik “Batalkan Langganan”
- Konfirmasikan pembatalan langganan
Dengan langkah-langkah di atas, langganan Gojek kamu akan berhasil dibatalkan dan tidak akan dikenakan biaya lebih lanjut.
3. Membatalkan Pembayaran GoPay
Jika kamu ingin membatalkan pembayaran yang sudah dilakukan melalui GoPay, berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan:
- Buka aplikasi Gojek di ponsel kamu
- Kunjungi bagian “Dompet”
- Pilih riwayat transaksi pembayaran
- Pilih transaksi yang ingin dibatalkan
- Klik “Laporkan Masalah”
- Pilih alasan pembatalan
- Tunggu konfirmasi dari pihak Gojek
Dengan mengikuti langkah di atas, pembayaran GoPay kamu yang sudah dilakukan akan segera dibatalkan.
4. Menghubungi Layanan Pelanggan
Jika ada kendala dalam proses pembatalan layanan Gojek, kamu juga bisa menghubungi layanan pelanggan. Berikut adalah kontak layanan pelanggan Gojek yang bisa kamu hubungi:
- Telepon: 021-50233200
- Email: cs@go-jek.com
- Live Chat: Tersedia di aplikasi Gojek
Dengan menghubungi layanan pelanggan, kamu bisa mendapatkan bantuan langsung dalam proses pembatalan layanan Gojek.
5. Kesimpulan
Demikianlah panduan lengkap cara cancel Gojek yang bisa kamu lakukan. Pastikan untuk selalu memperhatikan syarat dan ketentuan pembatalan yang berlaku agar proses pembatalan berjalan lancar. Jika ada kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Gojek untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan memahami langkah-langkah di atas, kamu bisa dengan mudah dan cepat membatalkan layanan Gojek sesuai kebutuhan dan keinginan kamu. Terima kasih atas perhatian kamu!
