Geograf.id — Merek mobil listrik Geely, Zeekr, berjanji untuk memperbaiki fitur cross-border remote lockouts pada kendaraan mereka setelah salah satu pemiliknya mengalami kendala saat melakukan perjalanan darat di Kazakhstan.

Dalam sebuah pernyataan terbaru, Zeekr mengumumkan akan memperkenalkan generator kode sandi melalui aplikasi Zeekr dan memperbarui sistemnya melalui pembaruan over-the-air (OTA) yang memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan fitur tersebut secara opsional.

Langkah ini diambil menyusul insiden yang dialami oleh seorang pemilik Zeekr 9X yang dilaporkan terjebak di Kazakhstan selama lebih dari 30 jam setelah fitur lockout lintas batas aktif sesaat setelah meninggalkan perbatasan Tiongkok. Akibatnya, fungsi penting pada layar SUV tersebut, termasuk navigasi, pembukaan laci penyimpanan, dan pintu bahan bakar elektronik, menjadi tidak dapat diakses.

Pemilik kendaraan tersebut menyatakan bahwa ia telah mendapatkan izin dari dealer Zeekr setempat sebelum melakukan perjalanan lintas batas. Insiden ini menghalanginya untuk mengambil dokumen penting yang tersimpan di laci penyimpanan. Keluhannya kemudian dibagikan secara daring mengenai kendala yang dialaminya.

Sebelumnya, Zeekr mengklaim bahwa fitur lockout lintas batas dirancang untuk mencegah pencurian dan penyelundupan barang ilegal. Perusahaan juga mengonfirmasi bahwa kendaraan yang dimaksud kini tidak lagi mengalami masalah.

Fitur lockout ini juga diduga dapat berfungsi sebagai pencegah impor pasar gelap, sebuah praktik yang umum terjadi di pasar Asia Tengah di mana hanya sedikit merek otomotif Tiongkok yang memiliki kehadiran resmi yang terlihat.

Pembaruan dari Zeekr

Dalam tanggapan terbarunya di Weibo, Zeekr menyampaikan permohonan maaf atas insiden tersebut. Perusahaan menekankan bahwa keamanan sejati seharusnya tidak hanya ditentukan oleh produsen, melainkan juga oleh pengguna. Zeekr berjanji untuk mengadopsi pendekatan baru yang mengedepankan “kontrol oleh pengguna & perlindungan oleh produsen”.

Merek ini telah memperkenalkan generator kode sandi di aplikasi pendamping Zeekr. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menghasilkan kode pembuka kunci mereka sendiri setelah terjadi lockout akibat melintasi batas negara. Namun, belum jelas apakah pengemudi dapat mengambil kode sandi tanpa koneksi internet, yang seringkali menjadi kendala saat dan setelah melintasi perbatasan internasional.

Perubahan lain akan datang melalui pembaruan OTA mendatang. Zeekr berjanji akan menyertakan fitur pengalih (toggle) untuk menonaktifkan lockout di aplikasi pendamping. Setelah pembaruan tersebut diluncurkan, fitur cross-border lockouts akan dinonaktifkan secara default.

Tren Overlanding dan Kendaraan Listrik Tiongkok

Aktivitas overlanding, atau perjalanan darat jarak jauh, semakin populer di kalangan pengemudi Tiongkok, dan perjalanan lintas batas dari Tiongkok diprediksi akan terus meningkat. Dulu hanya dapat diakses oleh kalangan kaya dan memiliki koneksi luas, overlanding kini menjadi lebih terjangkau bagi masyarakat Tiongkok berkat media sosial dan kemudahan kontrol perbatasan.

Biro bea cukai di Pelabuhan Khorgos, yang merupakan jalur darat antara Kazakhstan dan Tiongkok Barat Laut, melaporkan biaya izin ekspor sementara untuk kendaraan terdaftar Tiongkok mulai dari 1.500 yuan (sekitar 220 USD). Dengan terjemahan dokumen dan asuransi lalu lintas asing, para overlander Tiongkok dapat melakukan perjalanan ke barat menuju Rusia dan Eropa, bahkan melewati Selat Gibraltar menuju Afrika.

Kendaraan listrik Tiongkok terbaru (NEV) seringkali menonjolkan faktor “petualangan luar ruangan”, menawarkan berbagai fitur berkemah dan pengalaman “rumah jauh dari rumah”. Namun, sifat kendaraan yang terhubung secara jaringan ini memberikan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya kepada produsen otomotif atas produk mereka, baik untuk kebaikan maupun keburukan.

Menurut data dari China EV DataTracker, Zeekr berhasil mengirimkan 26.146 unit secara domestik pada Juni 2023, menunjukkan peningkatan tahunan sebesar 71,4%. Meskipun insiden ini diperkirakan tidak akan berdampak signifikan pada citra Zeekr, hal ini dapat memicu diskusi mengenai konsep kepemilikan “sejati”, terutama di era kendaraan yang semakin terhubung.